Отказ от договора и връщане на стоки

Купувачът - потребител има право да се откаже от договора за покупка в рамките на 14 дни от получаването на стоката, без да посочва причина, в съответствие с чл. 1829 от Гражданския кодекс.

Срокът за отказ изтича 14 дни след датата, на която купувачът или посочено от него лице (различно от превозвача) получи стоките.

За да се откаже от договора, купувачът ни информира с ясно изявление, например:
• по имейл
• чрез формата за контакт

Купувачът може или не може да използва примерния формуляр за отказ.

След отказ от договора, продавачът ще върне на купувача всички получени плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, възникнали в резултат на избрания начин на транспорт), не по-късно от 14 дни от отказ от договора.

Плащането ще бъде възстановено по същия начин, по който е било получено, освен ако страните не се споразумеят за друго.

Продавачът може да забави възстановяването на сумата, докато не получи върнатите стоки.

Правото на отказ от договора не се прилага за:
• стоки, които са били разопаковани след доставката и не могат да бъдат върнати по хигиенни причини (напр. отворена козметика),
• стоки, модифицирани според желанията на купувача,
• стоки, които са били обезценени.

Правата, произтичащи от дефектно изпълнение и рекламации на стоки, се уреждат от Гражданския кодекс и са уредени в отделен раздел от общите условия.

Стоките трябва да бъдат върнати без ненужно забавяне, не по-късно от 14 дни от датата на отказ от договора.

Стоките трябва да бъдат:
• невредим
• неизползван
• в оригиналната опаковка, ако е възможно

Разходите за връщане на стоките са за сметка на купувача.

Този документ е неразделна част от общите условия на електронния магазин ZASPA.